FAQ

안녕하십니까, 하이파이로즈입니다.


라디오 끊김 및 채널 목록이 나타나지 않는 현상에 대하여 안내드립니다.


라디오가 끊기는 현상은 다양한 원인이 있습니다.


1. 라디오 채널의 서버가 불안정할 경우

라디오를 송신해주는 방송사의 서버 자체가 불안정한 경우가 있습니다. 이럴 경우, 방송사에서 서버를 안정화시켜야 안정적인 라디오를 즐기실 수 있습니다.


2. 로즈기기와 네트워크 연결이 불안정할 경우

와이파이, 이더넷 등 네트워크 연결이 불안정할 경우, 라디오가 끊겨서 들리거나 아예 채널 목록이 나타나지 않을 수 있습니다.

먼저, 휴대폰의 테더링 기능을 이용하여 로즈기기와 연결해보십시오. 

휴대폰의 테더링을 이용하여 라디오를 청취하였는데 문제가 없다면, 사용하고 계신 인터넷 망 혹은 공유기를 의심해볼 수 있습니다.


※휴대폰 테더링 이용하는 법

안드로이드 : 설정 - 연결 - 모바일 핫스팟 및 테더링 - 모바일 핫스팟 ON

---> 로즈기기    : 와이파이 - 와이파이 ON - AndroidHotspot~ 이름의 와이파이 사용



AndroidHotspot~ 의 네트워크 연결 후에도 라디오가 끊기거나 채널목록이 나타나지 않으실 경우,

1899-6042 으로 전화주시면 친절하게 도와드리겠습니다.


감사합니다.