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공지사항, 다운로드, 온라인 문의, A/S 정보를 확인하세요.
2020-08-07
조회 128

하이파이로즈 고객님.

RS301 / RS350 업데이트 공지를 알려드립니다. RS201/150에 이어 RS301/RS350에서도 벅스뮤직을 연동하게 되었습니다.

보다 편안한 음악 감상 하시길 바랍니다.


업데이트 공지

-. 일자 : 2020년 08월 07일

-. 적용모델 : RS350, RS301

-. Ver info

적 용

Ver info

기타

SW Ver

V 1.5 (Rose 1.5.03)

RS301 & RS350

RC for android

V 1.5.03.1

ROSE Connect


-. 주요 추가/변경 사항 

1. 벅스 App 추가

- 적용 대상 : RS350 & RS301 / RC (Android)

- RC (IOS)는 추후 업데이트 예정

2. 장비검색 잘 안되는 이슈 (NSD추가하여 개선)

3. 타이달 playlist 99 이상 일때 401 error 발생 이슈

4. 시스템 안정화


-. 주의사항

1. SW 업데이트 중에는 Rose의 전원을 끄지 마십시오.

2. 벅스 App 대한민국에서만 서비스되어 해외에서는 접속이 불가능합니다.

3. RS301, RS350 사용자분께서는 구글플레이 스토어에서 RoseConnect를 업데이트 하시면 됩니다.

( RoseConnect Premium은 RS201,RS150 전용 )


-. 주의사항

1. SW 업데이트 중에는 Rose의 전원을 끄지 마십시오.


이상입니다. 감사합니다.

2020-07-30
조회 221

안녕하세요, 하이파이로즈 고객님들!

RS150 / RS201(A) 업데이트가 있어 하기와 같이 공지 드립니다. 새로운 기능들도 추가 되었으니 많은 이용 부탁드립니다.


1. 업데이트 일시 : 2020년 7월 30일

2. 적용 모델 : RS150, RS201(A)

3. Ver info

적 용

Ver info

기타

SW Ver

V 3.4 (Rose 3.4.03)

RS201 & RS150

RC for android

V 3.4.3.1

ROSE Connect Premium

RC for iOS

V 3.1.6

ROSE Connect Premium


-. 주요 추가/변경 사항 

1. 벅스 App 추가

- 적용 대상 : RS150 & RS201 / RC (Android & iPhone)

- RC (iPAD)는 현재 작업 진행 中(다음버전 추가예정)

2. RS150 > 아이콘 테마 추가

3. CD 재생화면 문자셋 선택옵션(encode) 추가

4. 입.출력 설정 UI 및 기능 변경

- DSD Mode 메뉴 변경

- DSD Mode 관련 알림팝업 추가

- Roon Volume Control 추가(HDMI, USB DAC 출력에 설정 추가)

5. 에어플레이 썸네일 안 나오는 현상 개선


.-주의사항-

1. SW 업데이트 중에는 Rose의 전원을 끄지 마십시오.


이상입니다. 감사합니다.

2020-05-29
조회 248

현재 RoseTube 서비스가 원활하지 않습니다.


Youtube 서비스 개편으로 인하여, HiFi Rose 처럼 API(외부 라이브러리)를  이하여 Youtube 서비스를 제공하는 경우 서비스가 원활하지 않습니다.

컨텐츠 재생 시도시 대부분의 경우에 "일시적인 오류로 인해 재생할 수 없습니다"라는 안내창이 나오면서 재생이 안됩니다.


Youtube 서비스 개편이 마무리되면, 새로운 API와 라이브러리를 적용하여 빠른 시간안에 정상 서비스를 할수 있도록 하겠습니다. 


사용중 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

2020-05-15
조회 280

하이파이로즈 고객님.

하이파이로즈 플랫폼 3.0 업데이트 공지 알려드립니다. 

대상은 RS201 Series / RS150 이며 2020년 5월 15일 업데이트 예정입니다. 나만의 플레이리스트 작성, 친구 등록, 플레이리스트 공유 등 많은 새로운 기능들이 있으니 이용부탁드립니다.

다만, 부득이 하게 아이폰/아이패드 고객용 App은 베타 버젼이 릴리즈 될 예정입니다. 일부 기능이 동작하지 않을 수 있사오니 안정적인 서비스를 원하시는 고객분들은 정식 버젼이 릴리즈 되면 업데이트 하실 것을 추천 드립니다. 


업에이트 상세 내용은 하기와 같습니다.


-. 주요 추가/변경 사항 

1. 로즈 플랫폼 3.0 적용

2. DLNA Background 재생 추가

3. 사용자 계정 기능 추가

4. TIDAL 정렬 및 전체재생 기능 추가

   a. View All 에서 전체재생 및 셔플재생 기능 추가

   b. MyCollection에서 정렬기능 추가

   c. 비디오 Shuffle 및 Favorite 기능 추가

5. Cloud(FTP/WebDav) 기능 추가

6. RS150 > 입/출력 설정 UI 변경

7. RC201 > 시스템 Ver 2.0 복원 기능 추가

   - 시스템 Ver 3.0 > 2.0으로 복원기능 추가

   - 시스템 설정 > RoseOS 2.0복원 선택 시 복원 가능

8. DLNA 음원 재생 및 버퍼링 개선

9. VU Meter 기능 변경

10. Network 음원 재생 실패 에러 수정

11. Rose Connect 3.0 추가/변경 사항

   a. 입/출력 기능 수정

   b. 세트와 계정 연동기능 추가

   c. 친구 및 플레이리스트 관리기능 추가

   d. 기존 RoseConnect 와 분리

      - App(old) : RoseConnect

      - App(Now) : RoseConnect Premium

2020-03-19
조회 641

하이파이로즈의 플래그쉽 네트워크 스트리머 RS150 소개 영상입니다. DAC 일체형 모델이며 하이파이 소스기 입니다.

2020-02-21
조회 532

안녕하세요 고객님. 하이파이로즈입니다.

하이파이로즈 제품에 대한 지속적인 관심과 사랑에 진심으로 감사의 말씀을 드리오며,

사용환경 개선을 위한 S/W와 리모트앱(Rose Connect)의 업데이트를 아래와 같이 공지합니다.


1. 업데이트 일시 : 2020/02/21(금) PM 14:00 

2. 업데이트 방법 : 설정 -> 시스템설정 -> “시스템업데이트” 클릭 후 시스템 업데이트

3. 업데이트 버전 (Ver.1.2.03)

    1) MCU : Main 2.1.5, Audio 2.3.13

    2) RoseConnect for Android : Ver 1.0.37.1

    3) RoseConnect for IOS : Ver 0.9200210

4. 적용 모델 : 적용모델 : RS201, RS201A

5. 업데이트 내용 :

    1) 타이달 Video 재생 기능 추가

    2) 로즈튜브 재생오류 수정

    3) VLC 이어보기 수정

    4) 음악

        - 음악 상세 화면에서 일부 음악 재생중 Pause시 화면 깜박임 수정.

        - NAS등 네트워크 공유 음원 재생시 파일명에 특수 문자가 있을경우 재생 오류 수정.

    5) 외장 HDD 슬립모드 on/off 기능 추가.

    6) CD 재생시 32bit 전용외장 Dac 지원 기능 추가.( ex : chord mojo dac )

    7) MCU update : AMP 출력 DRC(Dynamic Range control) mode 추가.

    8) AOD(Always On Display) 사용으로 인한 LCD 버닝 방지 기능.

6. 리모트앱(Rose Connect) for Android & iOS

    1) 폴더에서 뮤직 추가 안되는 현상 개선

    2) MQA UI 적용

    3) 타이달 video 기능 추가 (Playlist 기능은 미지원)

    4) 기기 등록 : IP로 기기 등록 기능 추가 (Android RC)

7. 주의 사항

    1) SW 업데이트 중에는 Rose의 전원을 끄지 마십시오.

    2) SW업데이트 후 오디오 시스템 업데이트가 진행되오니 팝업 발생시 반드시 진행 바랍니다.(1~2회 진행)


감사합니다.

2019-12-23
조회 361

안녕하세요? 하이파이로즈입니다.

다음과 같이 VLC Player Beta 버전을 Release 하오니, 아래 내용을 참고하여 주시기 바라겠습니다. 


1. 공개 일시 : 2019/12/20(금) PM 19:00 

2. 설치 방법 : 로즈스토어 -> VLC Player의 "업데이트”클릭 후 업데이트  

3. 버전 : Ver.1.2.02.2

4. VLC Player 소개 : 

    1) VLC Player는 기존 비디오에서 코덱 및 확장자로 인해 재생되지 않는 비디오 파일을 재생할 수 있도록 기능을 추가한 비디오 Player입니다.

    2) VLC Player 실행 방법

         - VLC 앱이 설치후 홈 화면에 VLC 앱이 생성되지 않습니다. 비디오-설정-VLC 활성화(on)후 사용(RoseConnent – 설정- 비디오설정 – VLC on)

    3) VLC Payer 사용시 오류 복구 방법 :

         - 현재 제공되는 VLC Payer 공개 SW이므로 Rose player와 일부 호환되지 않을 수 있습니다. 

         - RoseConnent에서 VLC Player사용 중 특정 케이스에서 비디오 재생시 임의의 컨텐츠 재생 안될시 재생중인 비디오화면을 종료 후 다시 비디오 파일을 선택 하시면 정상 재생 됩니다.

         - VLC Player 사용 중 화면 멈춤 현상 발생시 전원을 Off후 재시작을 권장해 드립니다.

 5. 주의 사항 : VLC Player 업데이트 중에는 Rose의 전원을 끄지 마십시오


금회 Release하는 VLC Player는 Beta 버전이므로 향후 업데이트를 통해 더욱 안정적인 VLC Palyer를 제공해 드리도록 하겠습니다.


감사합니다.

2019-12-12
조회 587

안녕하세요. 하이파이 로즈 입니다. 

저희 로즈 제품을 사용해 주셔서 감사드립니다. 


저희 제품 RS301, RS350, RS201 외 신제품은 다양한 활용이 가능하게 설계되었습니다. 

다양한 사용법은 보다 자세히 전달 해드리고자 네이버에 하이파이로즈 카페를 운영중입니다. 


하이파이 로즈 카페에 접속하시면 제품에 대한 문의 및 활용방법을 보실수 있습니다. 


하이파이 로즈카페 바로 가기 > https://cafe.naver.com/hifiroseclub 


감사합니다.

2019-11-28
조회 279

안녕하세요? 하이파이로즈입니다.


RS301/RS350 모델의 SW 업데이트 정보를 공유 드립니다.

주요 업데이트 내역은 아래 사항을 참고하여 주시기 바라겠습니다.


1. Rose Connect와 통신 프로세스 (데이터 변경, 플레이정보 등..) 리펙토링에 따른 SW update

2. 시계-날씨의 독일 지역 추가

3. IOS RC에서 Airplay 재생시 Vol 조절 지연 현상 개선

4. Rose Connect (Android / IOS) 연동(사용시) 안정화

5. 기타 – 시스템 안정화

2019-11-28
조회 259

RS201 모델의 SW와 리모트앱(Rose Connect)의 업데이트 내역을 공지합니다.

(단, SW update 이후 사용중인 저장장치에 대한 미디어라이브러리 추가 및 DB 스캔이 필요하고, 

Rose connect는 업데이트 후에 연동하여 사용이 가능합니다.)


주요 업데이트 내역은 다음과 같습니다. 


1. Medial Scan 및 DB 리뉴얼 (Medial playback 전체 리뉴얼)

    1) SW 업데이트후에 연결된 저장장치들에 대한 DB scan 필요.

    2) 스토리지가 감지되면, 미디어라이브러리 DB 스캔 팝업 표시 등.

2. 미디어 라이브러리 기능 추가 - "시스템 설정" 및 음악/비디오의 "폴더"

3. MQA & Audio Service 통합 Player 변경 / AudioService Player 루틴 및 Core 부분 리뉴얼

    1) 통합 오디오 서비스 적용 (음악,Tidal, DLNA, Podcast, Radio)

4. Rose Connect와 통신 프로세스 (데이터 변경, 플레이정보 등..) 리펙토링

    1) 음악, Tidal , Podcast, DLNA, Airplay, BT, Youtube, CD Rip, Roon Ready, Radio)

5. PCM - DSD간 전환시 오디오 이슈 리펙토링

    1) 음원 교차시 재생 로직 변경

6.  타이달 - MQA 지원 (& RoonReady)

7. SW update check 기능 추가 - 6시간 마다 OTA check 루틴 추가.

8. UI

    1) 재생화면의 Seekbar UI 변경

    2) Mute Pop-up 투명도 50% 적용

    3) 재생목록(큐) 등의 음원 리스트에서 로컬저장장치와 네트워크 공유 폴더의 음원 아이콘화 구분 등

9. AOD (Always On Display) 기능 추가 - 시스템 설정

10. 기타 : 시스템 안정화 및 버그수정

11. Android for RC

    1) 미디어 라이브러리 기능 추가

    2) 미디어 라이브러리 추가/삭제 및 미디어스캔

    3) Android device에서 My phone Music play 기능 구현

        a. 음악 - 폴더 - "저장된 나의 음원"

    4) UI 일부 개선

        a. 재생화면의 Seekbar 및 썸네일 크기조정 등

        b. 재생목록(큐)의 리스트에서 로컬/네트워크 등록 음원 아이콘화 구분

    5) 기타

        a. 설정 - 비디오 옵션 - "VLC 플레이어 사용" 기능은 추후 지원 예정

        b. 기타 - 시스템 안정화 및 버그수정

12. IOS for RC

    1) 미디어 라이브러리 기능 추가

        a. 미디어 라이브러리 추가/삭제 및 미디어스캔

    2) UI 일부 개선

        a. 재생목록(큐)의 리스트에서 로컬/네트워크 등록 음원 아이콘화 구분

    3) 기타 : 시스템 안정화 및 버그수정

2019-09-09
조회 432

안녕하세요 하이파이로즈입니다.

RS301, RS350에 새로운 기능추가 및 제품 안정화를 위해 업데이트를 하게 되었습니다. 

하기 내역 참조하시어 업데이트 진행 부탁 드립니다. 


RS301, RS350 SW Ver 1.4.00  - Update Release Note

-. RS301, RS350 기능 삭제 

    1. 유튜브 "Dial Serivce" 기능 제거 

    2. 음악,비디오의 설정에서 소스필터 기능 삭제


-. RS301, RS350 신규 / 변경된 기능 

    1. UI 변경 - black UI

    2. 로즈스토어 기능 추가 (로즈튜브,타이달,팟캐스트 앱 업데이트 기능)

    3. 타이달 재생 지원 

    4. OTA 시나리오 변경 

        - 신규 SW가 있을 때, 6간 간격으로 OTA 팝업 표시.

        - 슬립모드에서 전원 온시 OTA 팝업. 

    5. 미디어 스캐닝 UI 변경

    6. 언어 - 이탈리아, 프랑스 추가 등


 -. RS301, RS350 오류 개선 및 안정화

    1. 로즈튜브 

        a.검색시 앱종료 이슈 개선

        b.로즈튜브 재생시에 로딩실패 발생되어 재생이 늦게 되는 이슈 개선

        c.재생화면에서 재생 아이콘 클릭시 앱종료 개선

        d.구독화면 진입시 앱중지 오류 개선

    2. 설정에서 wifi On후 메인으로 이동시 이슈 개선

    3. 저장장치 연결시 음악 메인 화면에서 리스트 갱신이 안되는 현상 개선

    4. 음악/비디오에서 폴더에서 리스트에 컨텐츠와 폴더가 같이 있는경우 재생오류 개선

    5. 타이달 재생중 aux 단자 탈/착시 Pause 현상 개선

    6. Wifi 연결 상태에서 저장된 다른 AP 연결 시도시 연결 안되는 현상 개선

    7. 특정 비디오 재생시 앱종료 현상 개선

    8. 음악 재생후 셔플모드 on ? 음원 선택 재생시 다른 음원이 재생되는 오류 개선 등


-. Rose Connect for IOS (V 0.90830)

    1. 로즈튜브 연관 검색어 기능 추가

    2. 라디오 검색 기능 추가

    3. 일부 Miner bug 수정


이상 입니다. 

감사합니다.

2019-07-16
조회 774

안녕하세요 하이파이로즈입니다.

RS201에 새로운 기능추가 및 제품 안정화를 위해 업데이트를 하게 되었습니다. 하기 내역 참조하시어 업데이트 진행 부탁 드립니다. 감사합니다.


RS201 SW Ver 1.1.12  - Update Release Note

-. RS201 기능 삭제 

    1. 유튜브 "Dial Serivce" 기능 제거 

    ( 안드로이드 RoseConnect앱에서 유튜브앱 재생항목을 공유하는 기능으로 대체. 하기 4번항목 참조)


-. RS201 신규 / 변경된 기능 

    1. 기능 통합 및 Optical 출력 설정 기능 추가.

        a. 홈의 "외부입력" --> "입/출력 설정"으로 변경

            :  입력설정 (Optical , Line IN) , 출력설정 (Internal DAC, HDMI 등의 출력 설정변경 기능)

        b. Optical  출력 설정 기능 (홈 - 입/출력 설정 - Interneal DAC - Optical 출력설정에서 변경가능)

             : Word Length 및 Sampling frequency 변경 - Optical TX(출력) 설정값 변경 기능

    2. 공지함 - "N" 표시 이이콘 변경 및 새로운 공지 수신시 "점멸" 하도록 변경.   

    3. BT RCU - 타이달 지원에 따른 재생 컨트롤 기능 구현 (재생, 이전곡, 다음곡)

    4. 유튜브 공유기능 추가 - Andriod Rose connect만 지원 (추후 IOS 지원 및 기능 보완 예정) 

        : 폰에서 유튜브앱 실행 - 목록의 "3점 메뉴" 또는 컨텐츠 재생시 "공유" 버튼 클릭후 "Rose Hifi" 앱을 선택하면 

          -> Rose Connect앱 실행되며, Rose connect에 재생목록에 추가되며,  

          -> 컨텐츠 선택후 재생 또는 컨텐츠의 "3점 메뉴"를 클릭하여 재생 목록에 추가 및 재생. 


 -. RS201 오류 개선 및 안정화

    1. 비디오 재생 오류 개선 - 비디오 리스트와 폴더가 섞여있는 경우에 

        a. 재생시 다른 비디오가 재생되는 현상 및

        b. 마지막 비디오 리스트 클릭시 앱죽는 현상 개선 

    2. Roon Ready 

        a. Roon 재생시 간헐적으로 RS201과 TV의 썸네일 이미지 안맞는 현상 개선

        b. 재생중인 곡의 아티스트명이 긴 경우 UI 안 맞는 현상 개선

        c. 용량이 큰 이미지가 간헐적으로 안나오는 현상 개선

    3. 타이달 

        a. 타이달 재생중 Optical IN 단자에 Optical 입력이 on/off시 Pause 되는 현상 개선

        b. 타이달 재생중 임의의 곡을 "큐 끝에 추가" 시 썸네일이 변경되는 현상

        c. 아티스트명이 긴경우 재생목록에 곡명과 아티스트명이 겹치는 현상.

    4. 팟캐스트 

        a. 팟캐스트 구독 클릭시 앱 종료 현상

    5. 오디오 출력설정 - 특정 USB DAC 이 보이지 않는 현상 개선.

    6. 블루투스 호환성 - LG Prejector와 BT연결 안되는 현상 개선. 

    7. Rose Connect - 리모컨패드에서 HDMI 해상변경이 간헐적으로 안되는 현상 개선 등...


-. Rose connect for Android - update release note

    1. 음원 메타데이터 편집기능 추가 (Rose Connect only)

    2. 로즈튜브에서 검색시 연관검색어 기능 추가

    3. 타이달 로그인후 "My playlist" 개수가 안맞는 현상 수정

    4. 타이달 재생화면에 "Repeat / shuffle" 기능 추가

    5. 유튜브 공유기능 추가 - Rose connect only

    6. 기타 : 시스템 안정화 및 버그수정


-. Rose Connect for IOS - update Release note

   1. 음원 메타데이터 편집기능 추가 (Rose Connect only)

   2. 퀵스크롤 기능 및 UI 변경

   3. 리모컨 패드에 HDMI 해상도변경 및 시계 버튼 추가

2019-07-03
조회 502

안녕하세요. 하이파이로즈입니다. 


먼저 저희 하이파이로즈에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사합니다.


www.hifirose.com에서 직접  판매하던 RS350 모델이 국내 총판 계약이 확정되었습니다.

따라서 금일 2019/07/03부터 본사에서 직접 판매가 어렵게 되었습니다.

온라인 구매를 원하실 경우 네이버에서 '하이파이로즈350'을 검색하신 후 구매하시면 됩니다.


앞으로도 발전하는 하이파이로즈가 되도록 노력하겠습니다.


감사합니다.

2019-06-26
조회 688

안녕하세요 하이파이로즈입니다.


RS201에 새로운 기능추가 및 제품 안정화를 위해 업데이트를 하게 되었습니다. 하기 내역 참조하시어 업데이트 진행 부탁 드립니다. 감사합니다.


-. 신규 추가 기능 

  1. DLNA : Flac 재생 지원
  2. RoonReady 지원
  3. 오디오 출력 지원 (DSD 음원은 미 지원)
  • HDMI audio 출력
  • External USB DAC 지원 ( DSD는 미지원, 추후 2차 업데이트시 DoP방식으로 지원 예정)
  1. Rose connect only  :

          음악에서 음원별 메타데이트 편집 기능

          로즈튜브에서 검색시 연관 검색어 기능 추가.

  1. UI 변경 : 음악, 라디오, 로즈튜브등 기능별 HDMI(TV) UI 변경
  2. Icon 추가 : 음악 재생 화면에서 재생중인 곡의 저장장치 Icon 추가 등


-. 주요 이슈 수정리스트

  1. BT
  • BT 재생중 타이달 재생시 BT disconnect 안되는 현상.
  • BT play시 Duration 값 변경 안되는 이슈
  • BT 재생시 Rose connect에서 Play & pause시 재생 아이콘 변경 안되는 현상
  1. DLNA flac 지원
  • 벅스 뮤직 : 벅스앱 자체 이슈로 인하여 재생중 멈추거나, 끊김현상 있음
  1. 로즈튜브
  • 로즈튜브 재생중 스킵되는 현상
  • 로즈튜브 재생중 로딩 실패시 재생이 늦게 되는 현상
  • 로즈튜브 재생 -> TV on -> 간헐적으로 해상도 변경 안되는 현상
  • 로즈튜브 재생 -> 다음곡 재생시 상단에 이전곡 타이틀이 보이는 현상
  • 로즈튜브 재생 -> 다음곡 재생시 TV 화면이 부자연스럽게 넘어가는 현상
  • 로즈튜브 재생 -> TV on 모드에서 재생중 간헐적으로 화면이 깜빡이는 현상
  • 로즈튜브 – 4K 재생시 매우 간헐적으로 멈추는 현상 등
  1. HDMI
  • 바탕화면에 해상도 정보 표시 안되는 현상
  • 라디오 재생중 타이달 재생시도시 HDMI 화면이미지 꼬이는 현상
  • UI 변경 (음악, 라디오, 로즈튜브등…)
  • 720 해상도 삭제.
  1. 비디오
  • 듀얼스크린(TV on 모드) 재생시 간헐적으로 다음 컨텐츠로 넘어가면서 Pause 되는 현상
  • 비디오재생 – Play & pause시 간헐적으로 아이콘 변경 안되는 현상
  1. 음악
  • 음악 – 폴더에서 USB 삽입시 리스트 업데이트 (& Rose connect)

           : 저장장치 연결시 리스트 갱신 안되는 현상

  • 음악 재생화면에서 Play & pause시 화면 깜빡이는 현상.
  • 음악 재생중 Next시 썸네일이 같은경우 깜빡이는 현상.


  1. Audio MCU 업데이트
  • Optical in 모드에서 노이즈 발생 현상 개선
  1. 미디어스캔
  • 미디어 스캔 UI 변경 및 안정화.
  1. Mute
  • Mute 팝업(아이콘) 뒤의 키보드 및 기능 클릭 안되는 현상
  • Preout 설정시 대기모드àOn시 mute 현상
  1. 팟캐스트
  • 네트워크가 느린경우 Rose connect에서 팟캐스트 재생시 앱중지 현상
  1. 키보드
  • 입력창을 선택시 키보드 표출되던 방식에서 à 입력창이 열리면 키보드 표출되도록 수정
  1. Rose connect
  • 음악재생 – pause시 repeat / shuffle 등이 바뀌지 않는 현상
  • 타이달 로그인후 – playlist 리스트 개수가 안맞는 경우
  • 라디오 재생시 Play & pause 클릭시 재생아이콘 변경되지 않는 현상 등.
2019-06-17
조회 409

안녕하세요. 하이파이로즈입니다.


지난 한 달동안 진행된 하이파이로즈 RS350 사은행사 결과를 발표합니다.



1등 : 제주도 왕복 항공권 고*희님 1명


2등 : 후지 인스탁스 미니9 이*열, 이*수, 연*훈 3명


3등 : 차량용 공기청정기 진*배, 이*수, 정*두, 김*식, 강*고 5명



특별상 : 하이파이로즈 RS301 성*예 1명



축하드립니다. 당첨 되신 분들께는 별도로 연락을 드렸습니다.


감사합니다.

2019-06-12
조회 412


안녕하세요 하이파이로즈입니다.


로즈튜브 안정화를 위해 패치를 하게 되었습니다. 하기 내역 참조하시어 업데이트 진행 부탁 드립니다. 감사합니다.


- 업데이트 일시 : 2019/06/12(수) PM 02:00

- 업데이트 방법 : 설정 -> 시스템설정 -> “시스템업데이트” 클릭 후 시스템 업데이트

- 업데이트 내용 :

1. 로즈튜브 재생 안정화

- 주의사항 -

1. SW 업데이트 중에는 Rose의 전원을 끄지 마십시오.

2. 업데이트 전 재부팅 또는 WiFi를 On/Off 후 시도 바랍니다.

2019-05-16
조회 526

안녕하세요. 하이파이로즈입니다.


한층 더 발전하는 RS201이 되기 위해 오늘 업데이트 진행합니다.

주요 사항을 아래와 같이 공지 드리니 확인 부탁 드립니다.


주요 사항


1. 로즈스토어 기능 추가 (로즈튜브, 로즈팟캐스트, 타이달 앱 업데이트 기능)

2. HDMI UI

3. 공장초기화시 볼륨 및 버튼 LED 동작

4. 타이달 – 연속 next시 ANR / 멈추는 현상 개선

5. 로즈튜브 재생시 재생오류 및 skip 현상 개선

6. DLNA 재생시 썸네일 변경안됨(삼성뮤직) 및 음원정보 표시 등

7. BT – 멜론 next반복시 ANR 개선

8. Rose connect

  1. - 시계화면 이동기능 추가
  2. - HDMI 해상도 변경 기능 추가 등


감사합니다.

2019-04-10
조회 421

안녕하세요. 하이파이로즈입니다.


많이 기다리시던 RS201 업데이트가 진행됩니다.


내용 :

-. 업데이트 일시 : 2019/04/10(수) PM 06:00

-. 업데이트 방법 : 설정 -> 시스템설정 -> “시스템업데이트” 클릭 후 시스템 업데이트

-. 업데이트 내용 :

        1. TIDAL App추가

        2. CD Ripping 및 재생 기능 추가

        3. BT 리모컨 펌웨어 업데이트 기능 추가

        4. 시스템 안정화

-. 주의사항 :

       1. SW 업데이트 중에는 Rose의 전원을 끄지 마십시오.

       2. 업데이트 전 재부팅 및 WiFi를 On/Off 후 시도 바랍니다.


감사합니다.

2019-03-14
조회 795

안녕하세요 하이파이로즈입니다.


현재 로즈튜브 서버 점검으로 인해 로즈튜브 서비스가 원활하지 않을 수 있습니다.

점검시간은 2019/03/14 ~ 2019/03/15(23:00)입니다.


서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.



2019-03-05
조회 481

안녕하세요 하이파이로즈입니다.


신제품 출시, SW 업데이트 등으로 저희 쪽으로 많은 문의가 들어오고 있습니다.

고객 여러분의 불편함을 최소화 하고자 매뉴얼 이외에 여러 자료를 제공하여 더 쉽게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

먼저 고객센터로 문의하시기 전에 아래 내용을 참조하시면 글과 그림으로 쉽게 설명이 되어 있어 궁금증을 더 빠르게 해결할 수 있습니다.


RS301 사용법 및 문의 관련

URL : http://hifirose.com/rs301tips

동영상으로 소개와 사용법이 안내되어 있어 영상을 보면서 쉽게 따라하실 수 있습니다.


RS201 사용법 및 문의 관련

URL : http://hifirose.com/rs201tips

동영상으로 소개와 사용법이 안내되어 있어 영상을 보면서 쉽게 따라하실 수 있습니다.


사용법 문의 및 기타 오디오 상식 관련

URL : https://blog.naver.com/hifirose

상단 메뉴에서 FAQ를 선택하시면 저희에게 많이 궁금해하시는 질문만을 리스트업해서 설명을 드렸습니다.


언제나 노력하는 하이파이로즈가 되겠습니다. 감사합니다. 


다른 문의 사항이 있으실 경우에 1899-6042 로 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 상담 가능합니다.

2019-02-28
조회 413

안녕하세요. 하이파이로즈입니다.


2/28에 SW 업데이트가 진행되었습니다. 

업데이트 방법

1. 기기의 전원을 off하고 (전원 버튼 3초 이상 누른 후 전원 off 를 눌러줍니다.) 후면의 어댑터를 탈착합니다.

2. 다시 어댑터를 체결하고 기기의 전원을 on합니다.

3. 메인화면에 설정 - 시스템 설정 - 시스템 업데이트를 눌러줍니다.

4. 기기 재부팅이 되면서 업데이트가 자동으로 진행됩니다.


업데이트 내용


1. 시계 오류 개선

2. 기능 추가 : 팟캐스트 및 로즈 코넥트 지원 등

3. 기능 삭제 : 인터넷, 그루버스 앱 삭제 


기능 삭제가 된 이유에 대해 설명 드립니다.

1. 인터넷 : 인터넷을 사용하시면서 바이러스, 악성코드 등 감염으로 인해 기기 오작동 등 사용자 불편 사항이 여러 접수되었습니다. 따라서 이러한 위험요소를 제거하고자 본 업데이트에서 기능을 내리게 되었습니다.

2. 그루버스 : 그루버스사의 급작스러운 서비스 종료에 따라 본 기능이 삭제되었습니다. 참고 URL : http://www.groovers.kr/cs/notice/read/6481


언제나 노력하는 하이파이로즈가 되겠습니다. 감사합니다.


다른 문의가 있으실 경우 1899-6042로 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 상담 가능하며, 홈페이지 문의하기를 통해서도 상담이 가능합니다.

2019-02-15
조회 454

안녕하세요. 하이파이로즈입니다.


많은 분들이 RS301의 업데이트를 기다리고 계시는데요.

2/27일로 일정이 확정되어 공지를 드리게 되었습니다.

현재 개발은 완료된 상황이며 QA팀에서 마무리 검토 작업을 진행하고 있습니다.


업데이트 내용 요약

  1. 팟캐스트 추가: 현재 RS201에는 팟캐스트 채널이 제공되는데요. 이번 업데이트를 통해서 RS301에도 팟캐스트 채널이 제공됩니다.

  2. 인터넷 라디오 채널 : 한국뿐만 아니라 유럽, 미국, 동남아 지역 일부를 포함하여 총 984개 채널 제공 예정입니다.

  3. 리모트 컨트롤 앱 : 기존 "RoseWare" 이외, 로즈 전용 리모트앱인  "Rose Connect" 추가 (RS301, RS201 제품 호환)
      -> Android 폰에서는 Playstore에서 "Rose Connect" 검색 후 다운로드 하시면 됩니다. (iOS용은 3월 중 App store 등록 예정)

  4. BT 리모콘 (별매)

  5. 기타 동작 안정성 향상 (상세 수정 내역은 소프트웨어 릴리즈 시에 공지)


언제나 노력하는 하이파이로즈가 되겠습니다. 감사합니다.

2019-01-31
조회 325

안녕하세요. 하이파이로즈입니다.


설 연휴로 인해 1/31~2/6까지 배송이 지연되는 점 양해 부탁 드립니다.


언제나 노력하는 하이파이로즈가 되겠습니다. 감사합니다.

2018-11-29
조회 450

안녕하세요. 하이파이로즈입니다.


CJ대한통운 파업으로 인해 울산, 창원, 경주, 김해, 광주, 분당, 이천, 여주 지역의 배송이 지연되고 있습니다.

해당 지역에서 주문을 하실 경우 배송 전 지역을 확인 부탁 드립니다.


언제나 노력하는 하이파이로즈가 되겠습니다. 감사합니다.

2018-11-15
조회 380

안녕하세요. 하이파이로즈입니다.


언제나 저희 하이파이로즈에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.


Groovers 사의 상품권 제휴 업무가 중단되었습니다.

10월부터 판매되는 RS301에는 그동안 제공되었던 Groovers 1달 무료 이용권이 제공되지 않습니다.

구매 시 참고 부탁 드립니다.


언제나 노력하는 하이파이로즈가 되겠습니다. 감사합니다.

2018-09-13
조회 418

안녕하세요. 하이파이로즈 입니다. 


S/W 업데이트 오류 발생 시 조치방법 공지 드립니다. 


1. 설정-시스템설정-시스템업데이트 항목에 “New”가 아닌 “최신버전” 으로 표시되는 경우,

    ; 업데이트 전 WIFI off/on 및 재부팅후(아답터 착/탈후) S/W 업데이트 재시도 바랍니다.

2. SW 업데이트 실행 후 “시스템 업데이트 다운 중” 진행이 멈추거나 할 경우, 

     ; 2~5분 경과시에도 동일 할 경우, 시스템 업데이트 팝업에서 “다운로드 취소”를 클릭하여 취소한 후,  잠시 후 재 시도하여 주세요.

      인터넷이 불안정하거나, 일시적인 트래픽으로 인하여 SW 업데이트가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.

3. SW 업데이트 중에는 Rose의 전원을 절대로 Off 하지 마세요.


감사합니다.

2018-09-10
조회 464


안녕하십니까. 하이파이로즈 입니다.


지난 주말동안 로즈튜브 서비스에 불편함이 있었습니다. 

유튜브 파싱 (YouTube Parsing)방식이 변경되어 서비스 이용에 블편을 드렸습니다. 


이에 대응하기 위해 본사에서는 RS301 OTA (Over the air) 긴급패치를 9/10 19시에 진행하였습니다. 

최신 버전으로 업데이트 부탁 드립니다. (ver 1.2.38)


업데이트 순서 안내 드립니다.

 

  1.  RS301 전원 off 합니다
  2.  RS301 파워코드를 탈착합니다.
  3.  RS301 파워코드 연결한 후 전원 on 합니다.
  4.  RS301 WiFi를 off/on 합니다.
  5.  '설정 ->  시스템 설정 –> 시스템 업데이트'를 클릭합니다.
  6.  업데이트 완료 후 '설정 –> 시스템 정보 – 버전정보 1.2.38'이면 업데이트 완료입니다.


앞으로도 더욱 더 노력하는 하이파이로즈가 되겠습니다. 감사합니다.

2018-08-27
조회 583


안녕하세요. 하이파이로즈입니다.


KBS Classic FM, KBS Cool FM, KBS 2Radio, KBS 3Radio 의 채널을 8월 31일자로 서비스 재개합니다.

KBS 1Radio는 이후에 추가로 서비스를 제공할 예정이며, KBS Kong 스트리밍이 다소 불안정하여 청취 중 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.

KBS Kong 업데이트에 맞추어 저희 RS301도 빠른 시일 내로 안정화 작업이 완료될 예정입니다. 이 점 양해 부탁 드립니다.


감사합니다.

2018-06-15
조회 591

ROSE를 구매하시면 지급되는 '그루버스 쿠폰'

그루버스 쿠폰의 등록 유효기간이 연장되었습니다.

기간 연장 확인하시고! 그루버스의 DSD, MQS음원을 고음질 그대로 청취하세요!



2018-03-12
조회 393

ROSE를 더 재미있고, 다양하게 사용하는 방법!

ROSE App을 설치해보세요!

[ 다운로드 링크 ] (하단 이미지를 클릭하시면 해당 링크로 이동합니다.)



2018-07-01
조회 377


뜨거운 여름시원한 음으로 Cool 하게!  

로즈가 준비한 썸머 이벤트!


자사몰에서 RS301 구매 후 정품 등록하면 전용 가죽 혜택이 팡팡!!

기간 : 20018.7.31일 까지

시리얼등록 : 로즈 홈페이지 內 정품등록


2018-04-11
조회 561

ROSE를 더 재미있고, 다양하게 사용하는 방법!  하단 QR코드를 찍어서 ROSEWARE (로즈앱)을 설치해 보세요! 


                      <구글플레이> 


                       <앱스토어>